Termos e Condições

Versão 1.03 / 02 de outubro de 2025

Geral

Por favor, reveja cuidadosamente estes Termos e Condições antes de aceder ao nosso site. Ao registar uma Conta de Jogador connosco, concorda explicitamente e confirma o seu consentimento com estes Termos e Condições.

O site satoshihero.com ("Casino," "Site," «Empresa,» "Nós," "Connosco," "Nosso") é operado pela Satoshi Hero (satoshihero.com).

É da exclusiva responsabilidade do jogador conhecer e cumprir as leis e regulamentos aplicáveis em relação ao jogo online nas suas respetivas jurisdições.

Alterações aos Termos e Condições

O Casino reserva-se o direito exclusivo de modificar estes Termos e Condições ao seu critério e sem aviso prévio. Embora façamos um esforço para informar os jogadores sobre alterações significativas por email, aconselhamos vivamente todos os jogadores a revisitar regularmente esta página para se manterem informados sobre potenciais atualizações.

Elegibilidade e Restrições

O Casino aceita exclusivamente jogadores de países e regiões geográficas onde o jogo online seja legalmente permitido. Os jogadores são os únicos responsáveis por se familiarizarem com as leis e regulamentos de jogo aplicáveis na sua jurisdição antes de se envolverem em quaisquer atividades de aposta no site.

Apenas jogadores adultos com idade mínima de 18 anos, conforme especificado pela jurisdição do local de residência do jogador, são elegíveis para o jogo online. Os jogadores também devem cumprir as limitações de idade para o jogo online conforme exigido pelas suas respetivas jurisdições.

É da sua exclusiva responsabilidade garantir o cumprimento das leis que regulam o jogo online no seu país. Depositar fundos reais e participar em jogos a dinheiro real deve cumprir os regulamentos do seu país.

A Empresa reserva-se o direito de solicitar prova de idade aos jogadores e reserva-se a autoridade para restringir o acesso ao Site ou suspender uma Conta de Jogador por incumprimento deste requisito. Jogadores da Suécia não são elegíveis para quaisquer bónus, participação em programas promocionais, recompensas VIP ou troca de pontos comp.

Residentes dos seguintes países e seus territórios («Países Restritos») estão proibidos de depositar e jogar jogos a dinheiro real: Estados Unidos da América, Reino Unido, Grécia, Espanha, França e seus territórios ultramarinos (Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Reunião, Maiote, São Martinho, Polinésia Francesa, Wallis e Futuna, Nova Caledónia), Países Baixos, Sérvia, República Checa, Israel, Lituânia, Ucrânia, Eslováquia, Caraíbas Neerlandesas (Aruba, Bonaire, Curaçao, São Martinho, Saba e Statia, Gibraltar, Jersey, Bélgica, Síria, República Popular Democrática da Coreia (RPDC), Estónia, Irão, Cuba, Turquia, Brasil, Geórgia, Hungria, Japão. O Casino não pode garantir o processamento bem-sucedido de levantamentos ou reembolsos no caso de um jogador violar esta política de Países Restritos.

Moedas Aceites

O site facilita o jogo utilizando as seguintes moedas: AUD, EUR, USD, CAD, BTC, ETH, TRX, DOGE, LTC, USDT, BCH, SOL, BNB.

Taxas e Impostos

Os jogadores são os únicos responsáveis por quaisquer impostos aplicáveis sobre os seus ganhos nas suas respetivas jurisdições.

Regras dos Jogos

Ao aceitar estes Termos e Condições, confirma que conhece e compreende as regras dos jogos oferecidos no Site. Fica ao seu critério familiarizar-se com a percentagem teórica de pagamento de cada jogo.

As apostas máximas para o processo de jogo a dinheiro real são definidas como segue:

para jogos de slots: 50 EUR / 50 USD / 75 CAD / 75 AUD / 0,002 BTC / 0,03 ETH / 0,6 LTC / 0,4 BCH / 593 DOG / 50 USDT / 877 TRX / 135 XRP / 0,18 BNB;
para jogos de mesa e ao vivo: 100 EUR / 100 USD / 150 CAD / 100 AUD / 0,0047 BTC / 0,069 ETH / 1,1 LTC / 0,83 BCH / 1186 DOG / 100 USDT / 270 XRP / 1754 TRX / 0,35 BNB.

A compra de uma ronda de bónus é considerada uma aposta única, e a regra aplica-se. No caso de exceder o valor, o dinheiro não será cobrado da conta do jogador.

Apostas e Pagamentos

Colocação de Apostas: As regras que regem cada jogo descreverão os procedimentos para a colocação de apostas. O Casino reserva-se a autoridade para restringir, cancelar ou recusar as apostas de um jogador se, ao nosso exclusivo critério, as considerarmos excessivamente grandes ou suspeitarmos que um jogador está a abusar dos nossos sistemas através dos seus padrões de aposta.

Ordem de Dedução: Sempre que um jogador colocar apostas, os fundos serão deduzidos da sua respetiva Conta de Jogador na seguinte ordem:

a. Primeiro, serão deduzidos os depósitos a dinheiro real.

b. Segundo, serão deduzidos os bónus liberados.

c. Terceiro, serão deduzidos os bónus não liberados.

Bónus Liberados: Para efeitos destes Termos e Condições, um bónus ou qualquer parte do mesmo será considerado «liberado» se cumprir os critérios do Site para ser tratado como dinheiro real. Tais critérios serão detalhados nos termos e condições do respetivo bónus, ou comunicados aos jogadores através do Site.

Crédito de Ganhos: Os ganhos serão automaticamente creditados no saldo da respetiva Conta de Jogador o mais tardar dentro de 24 horas após a aposta ter sido feita.

O montante máximo de ganhos pagáveis adquiridos a partir do dinheiro de bónus está limitado a 3.000 EUR. Qualquer montante que exceda este limite será debitado do saldo do jogador no momento do levantamento.

Limites de Ganhos Específicos do Jogo: Certos jogos podem ter limites específicos sobre os ganhos. Os limites aplicáveis a jogos individuais serão comunicados aos jogadores através do Site.

Modificação de Limites de Levantamento e Ganhos: Reservamo-nos o direito de modificar razoavelmente os montantes máximos de levantamento e os limites de ganhos descritos nestes Termos e Condições sem aviso prévio aos jogadores. Quaisquer alterações serão publicadas prontamente no Site.

Ao utilizar os serviços fornecidos pelo Casino, os jogadores reconhecem e aceitam estes termos e condições relacionados com apostas e ganhos. É da responsabilidade dos jogadores rever e cumprir estas regras regularmente, uma vez que estão sujeitas a alterações em qualquer momento. Os jogadores envolvidos em manipulação, abuso ou violação destes termos podem estar sujeitos à suspensão ou rescisão da conta ao critério do Casino.

Isenção de Responsabilidades

Ao aceitar estes Termos e Condições, reconhece os riscos inerentes ao jogo e a possibilidade de perda financeira. O Casino não será responsabilizado por quaisquer danos financeiros decorrentes da sua utilização do Site.

O Casino não assume qualquer responsabilidade por defeitos de hardware ou software, instabilidade ou perda de ligação à internet, ou quaisquer outros erros técnicos que possam dificultar o acesso ao Site ou perturbar o jogo ininterrupto para os jogadores.

No caso improvável de uma aposta ser confirmada ou um pagamento efetuado pelo Casino por erro, a Empresa reserva-se o direito de cancelar todas essas apostas afetadas pelo erro ou retificar o erro liquidando as apostas de acordo com os termos corretos que deveriam ter sido aplicados no momento em que a aposta foi colocada, considerando a ausência do erro.

No caso de o Casino creditar erroneamente a sua Conta de Jogador com ganhos que não lhe pertencem por direito, seja devido a problemas técnicos, erros nas tabelas de pagamento, erro humano ou qualquer outro motivo, tal montante permanecerá propriedade do Casino e será deduzido da sua Conta de Jogador. Se levantou fundos creditados erroneamente antes de termos consciência do erro, o montante pago incorretamente constituirá uma dívida sua para com o Casino. Em tais casos de crédito incorreto, deve notificar-nos prontamente por email.

O Casino, os seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços:

Não garantem que o software ou o Site sejam adequados para o seu propósito pretendido;
Não garantem que o software e o Site estejam livres de erros;
Não garantem acesso ininterrupto ao Site e/ou aos jogos;
Não serão responsáveis por quaisquer perdas, custos, despesas ou danos diretos, indiretos, especiais, consequenciais, incidentais ou de outra natureza relacionados com a sua utilização do Site ou a sua participação nos jogos.

Pelo presente, concorda em indemnizar e isentar de responsabilidade o Casino, os seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços por quaisquer custos, despesas, perdas, danos, reclamações e responsabilidades incorridos decorrentes da sua utilização do Site ou da sua participação nos Jogos.

Reconhece que o Casino mantém a autoridade final de tomada de decisão para determinar se violou os Termos e Condições do Casino de uma forma que justifique a suspensão ou exclusão permanente da participação no Site.

Utilização da Conta de Jogador

Cada jogador só pode criar uma (1) conta pessoal por endereço IP ou agregado familiar.

A criação de várias Contas de Jogador por um único jogador pode levar, ao critério exclusivo do Casino, ao encerramento de todas essas contas e ao cancelamento de todos os pagamentos ao jogador. O jogador não deve fornecer acesso à sua Conta de Jogador nem permitir o uso do Site a qualquer terceiro, incluindo, mas não limitado a, menores.

Quaisquer retornos, ganhos ou bónus que o jogador tenha obtido ou acumulado durante o tempo em que a Conta Duplicada esteve ativa serão recuperados por nós, e os jogadores comprometem-se a devolver-nos, mediante solicitação, quaisquer fundos que tenham sido levantados da Conta Duplicada.

O Site só pode ser utilizado para fins recreativos pessoais e não deve ser utilizado para qualquer atividade profissional ou lucro comercial.

Deve manter a sua conta e manter os seus dados atualizados.

Reservamo-nos o direito de fazer uma chamada por Skype ou telefone para o número fornecido na sua conta de utilizador, o que ao nosso critério pode ser uma parte necessária do procedimento KYC. Os levantamentos podem ser terminados e a conta desativada até ser totalmente verificada. Faremos esforços razoáveis para tentar contactá-lo relativamente ao levantamento dos fundos, mas se não conseguirmos chegar até si (por email ou telefone) dentro de 180 dias a partir da data do pedido de levantamento, a sua conta permanece encerrada e os fundos perdidos, uma vez que não conseguiu passar pelo procedimento KYC.

Política Antifraude

A Empresa mantém uma rigorosa política antifraude e emprega várias ferramentas e técnicas. Qualquer jogador suspeito de se envolver em atividades fraudulentas, incluindo mas não limitado a:

Participar em conluio com outros jogadores;
Empregar métodos assistidos por software ou dispositivos de hardware para obter vantagem injusta durante o jogo;
Criar várias contas;
Envolver-se em qualquer forma de batota;
Tornar-se insolvente no seu país de residência;

Em tais casos, a Empresa reserva-se o direito de encerrar a respetiva Conta de Jogador e suspender todos os pagamentos ao jogador. A Empresa retém o critério exclusivo para tomar tais decisões, e o jogador não receberá aviso prévio nem explicações para estas ações. Adicionalmente, a Empresa pode reportar instâncias de comportamento fraudulento às autoridades competentes.

No caso de um chargeback / transação cripto de duplo gasto na conta do jogador, o Casino reserva-se o direito de:

Debitar um montante igual aos fundos do saldo disponível do jogador para compensar danos e despesas incorridos devido ao chargeback;
Procurar danos e perdas financeiras adicionais contactando o jogador através dos detalhes de contacto fornecidos durante o processo de registo (por exemplo, telefone, email, etc.);
Encerrar a conta pessoal do jogador e anular quaisquer ganhos resultantes do ato ou tentativa de chargeback.

O Casino mantém uma política de tolerância zero em relação ao jogo de vantagem. Os jogadores que tentem obter uma vantagem injusta através de ofertas de boas-vindas ou promoções do casino aceitam que a Empresa pode anular bónus e quaisquer ganhos associados em casos de:

Criação de várias contas para explorar promoções do casino;
Fornecimento de informações de registo incorretas;
Envolvimento em quaisquer ações que possam prejudicar o Casino.

O Casino reserva-se o direito de não permitir quaisquer promoções de bónus quando a proporção de bónus do cliente (depósitos: bónus) exceder 50%, ao critério exclusivo do Casino.

O Casino pode encerrar uma Conta de Jogador ao seu critério absoluto e reembolsar o saldo da conta, após a dedução das taxas de levantamento relevantes, sem a obrigação de declarar uma razão ou fornecer aviso prévio.

Para verificar a conta de um jogador, o Casino pode exigir documentos (identificação, sistemas de pagamento, faturas de serviços, etc.) em alfabeto latino ou cirílico. Se um jogador não puder fornecer documentos no alfabeto mencionado, o Casino reserva-se o direito de exigir verificação por vídeo, onde o jogador mostra os seus documentos.

O Casino reserva-se o direito de reter pagamentos se houver qualquer suspeita ou prova de manipulação do sistema do casino. Os utilizadores que manipulem o sistema do casino ou tentem fazê-lo podem enfrentar acusações criminais. O Casino reserva-se o direito de terminar e/ou modificar quaisquer jogos ou eventos oferecidos no Site.

Os jogadores são obrigados a abster-se de tirar partido de possíveis erros ou incompletude no software e são obrigados a reportar tais erros ou incompletude ao Casino imediatamente. O incumprimento pode resultar em o Casino procurar compensação total por todos os custos relacionados com o erro ou incompletude, incluindo quaisquer custos incorridos devido ao respetivo erro/incompletude e à falha em notificar o Casino.

Todos os fundos depositados no casino devem ser utilizados exclusivamente para atividades de jogo. Como resultado, todos os depósitos devem ser apostados pelo menos três vezes antes que possam ser feitos levantamentos. O Casino reserva-se o direito de encerrar a conta de um jogador se forem suspeitos branqueamento de capitais ou outras atividades fraudulentas.

O Casino não é uma instituição financeira e não deve ser tratado como tal. Como consequência, as contas de jogadores não acumularão quaisquer juros, e nenhum serviço de conversão ou troca, incluindo troca fiat-cripto, será oferecido em qualquer momento.

Depósitos

O Site fornece métodos de pagamento cripto nas seguintes criptomoedas: BTC, ETH, TRX, DOGE, LTC, USDT, BCH, SOL, BNB. Para informações sobre os métodos de pagamento mais favoráveis para o seu país de residência, contacte a nossa equipa de apoio em support@satoshihero.com.

Os jogadores devem fazer depósitos apenas a partir das suas próprias carteiras cripto. A violação desta condição pode resultar na confiscação dos ganhos. A Empresa não será responsável por quaisquer fundos perdidos depositados a partir de contas de terceiros.

Por favor, note que o montante mínimo de depósito é de 10€ ou um equivalente. Devido à natureza das criptomoedas, os limites de depósito não podem ser aplicados a depósitos efetuados através do sistema de pagamento CoinsPaid.

Política de Levantamento

O montante mínimo de levantamento é de 20€ ou um equivalente. O montante máximo de levantamento depende do método de pagamento escolhido. Se o montante solicitado exceder o limite de um sistema de pagamento específico, o levantamento será processado em prestações.

O Casino reserva-se o direito de verificar a identidade de um jogador antes de processar pagamentos e pode reter qualquer reembolso ou levantamento durante o tempo necessário para verificar a identidade do jogador. Fornecer Dados Pessoais falsos ou incompletos pode resultar na recusa do levantamento e na rescisão da Conta de Jogador, com notificação enviada por email. O Casino pode reportar as ações do jogador às autoridades competentes.

Os levantamentos cripto são enviados para o endereço único fornecido pelo jogador durante o pedido de levantamento na Wallet. Os jogadores são os únicos responsáveis por garantir a correção do endereço cripto e o seu acesso ao mesmo.

O montante máximo de levantamento processado para um jogador por semana é de 2.500 USDT ou equivalente noutras moedas. Por mês, o montante máximo de levantamento é de 10.000 USDT ou equivalente noutras moedas. Podem ser concedidas exceções a jogadores com nível VIP superior, se houver, ao critério exclusivo do Casino.

Se um jogador ganhar mais de 10.000 USDT ou o seu equivalente, o Casino reserva-se o direito de pagar o montante em prestações mensais de um máximo de 10.000 USDT ou equivalente até que o montante total seja pago.

Ao jogar jogos com bónus gratuitos obtidos da roda da fortuna, offerwalls ou outras promoções gratuitas do casino, o limite de levantamento para os ganhos é de 100 USDT por conta de jogador ou o montante equivalente noutras moedas. Isto significa que pode levantar até este limite, mesmo que tenha jogado exclusivamente com dinheiro grátis. Os fundos que excedam este montante serão perdidos da conta de jogador no processamento do levantamento. Tais levantamentos serão sempre colocados em fila para processamento manual, o que pode demorar até 24 horas para ser processado pelos membros da equipa do Casino.

Todos os ganhos de jackpot progressivo serão pagos na íntegra.

O Casino não é uma instituição financeira e, portanto, não serão acumulados juros nas contas de jogador. Os serviços de conversão ou troca não serão fornecidos em qualquer momento.

Comissões de Afiliados

As comissões de afiliados são pagas em USDT (Tether), uma criptomoeda amplamente reconhecida e estável, indexada ao Dólar Americano numa proporção 1:1. Por favor note que a USDT é utilizada exclusivamente para pagamentos e não tem utilidade adicional na plataforma SatoshiHero para além desta finalidade.

Os saldos de afiliados que não foram levantados e estão em outras moedas serão recalculados em USDT com base nas taxas de câmbio aplicáveis nas datas das transações reais dos jogadores.

Política de Reembolso

Os pedidos de reembolso só serão considerados se forem efetuados nas primeiras vinte e quatro (24) horas da alegada transação ou nos trinta (30) dias de calendário se um jogador alegar acesso não autorizado à sua Conta de Jogador.

Antes de processar um reembolso, todos os bónus e ganhos no saldo do jogador serão deduzidos.

Os Fundos Virtuais, como Bitcoin, não são considerados moeda legal nem curso legal e são tratados como fundos virtuais sem valor intrínseco no Site. Por conseguinte, não são fornecidos reembolsos ou cancelamentos de Fundos Virtuais.

Todos os custos incorridos durante o procedimento de reembolso são da responsabilidade do jogador.

Contas Inativas

Uma conta inativa (dormente) é definida como uma Conta de Jogador na qual não se iniciou ou terminou sessão durante doze (12) meses consecutivos. Em tais casos, o Casino reserva-se o direito de cobrar uma taxa administrativa mensal de 10€ ou o seu equivalente noutra moeda (ou o saldo atual da conta, se inferior) enquanto o saldo da conta permanecer positivo.

O Casino está autorizado a debitar esta taxa da Conta de Jogador no início do mês seguinte à data em que a conta é considerada inativa e no início de cada mês subsequente em que a conta permanecer inativa. O Casino cessará a dedução da taxa se o saldo da conta atingir zero ou se a conta for reativada.

Os Termos e Condições fornecidos acima foram atualizados pela última vez a 02 de outubro de 2025.