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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 1.03 / 02. Oktober 2025

Allgemeines

Bitte überprüfen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig, bevor Sie auf unsere Website zugreifen. Mit der Registrierung eines Spielerkontos bei uns erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigen Ihre Zustimmung.

Die Website satoshihero.com ("Casino," "Website," „Unternehmen,” "Wir," "Uns," "Unser") wird von Satoshi Hero (satoshihero.com) betrieben.

Es liegt allein in der Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften zum Online-Glücksspiel in seinem jeweiligen Rechtsraum zu informieren und diese einzuhalten.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das Casino behält sich das ausschließliche Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wir werden uns bemühen, Spieler über wesentliche Änderungen per E-Mail zu informieren, raten jedoch allen Spielern dringend, diese Seite regelmäßig erneut aufzurufen, um über mögliche Aktualisierungen informiert zu bleiben.

Berechtigung und Einschränkungen

Das Casino akzeptiert ausschließlich Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Die Spieler sind allein dafür verantwortlich, sich vor jeglicher Wettaktivität auf der Website mit den in ihrem Rechtsraum geltenden Glücksspielgesetzen und -vorschriften vertraut zu machen.

Nur volljährige Spieler ab einem Mindestalter von 18 Jahren, wie vom Wohnsitzrecht des Spielers vorgegeben, sind zum Online-Spielen berechtigt. Die Spieler müssen zudem die in ihrem jeweiligen Rechtsraum vorgeschriebenen Altersgrenzen für Online-Glücksspiel einhalten.

Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Einhaltung der Gesetze zum Online-Glücksspiel in Ihrem Land zu gewährleisten. Echtgeldeinzahlungen und die Teilnahme an Echtgeldspielen müssen den Vorschriften Ihres Landes entsprechen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, von Spielern einen Altersnachweis zu verlangen, und behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die Website einzuschränken oder ein Spielerkonto bei Nichterfüllung dieser Anforderung zu sperren. Spieler aus Schweden sind nicht berechtigt, an Boni, Werbeprogrammen, VIP-Belohnungen oder dem Tausch von Comp-Punkten teilzunehmen.

Einwohner der folgenden Länder und ihrer Gebiete („Eingeschränkte Länder”) dürfen keine Einzahlungen tätigen oder Echtgeldspiele spielen: Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich, Griechenland, Spanien, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Niederlande, Serbien, Tschechische Republik, Israel, Litauen, Ukraine, Slowakei, Niederländische Karibik (Aruba, Bonaire, Curaçao, St. Maarten, Saba und Statia, Gibraltar, Jersey, Belgien, Syrien, Demokratische Volksrepublik Korea (DPRK), Estland, Iran, Kuba, Türkei, Brasilien, Georgien, Ungarn, Japan. Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen im Falle eines Verstoßes des Spielers gegen diese Politik der Eingeschränkten Länder nicht garantieren.

Akzeptierte Währungen

Die Website ermöglicht das Spielen mit den folgenden Währungen: AUD, EUR, USD, CAD, BTC, ETH, TRX, DOGE, LTC, USDT, BCH, SOL, BNB.

Gebühren und Steuern

Die Spieler sind allein für etwaige Steuern auf ihre Gewinne in ihren jeweiligen Rechtsräumen verantwortlich.

Spielregeln

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.

Die maximalen Einsätze für Echtgeldspiele sind wie folgt festgelegt:

  • für Slot-Spiele: 50 EUR / 50 USD / 75 CAD / 75 AUD / 0,002 BTC / 0,03 ETH / 0,6 LTC / 0,4 BCH / 593 DOG / 50 USDT / 877 TRX / 135 XRP / 0,18 BNB;

  • für Tisch- und Live-Spiele: 100 EUR / 100 USD / 150 CAD / 100 AUD / 0,0047 BTC / 0,069 ETH / 1,1 LTC / 0,83 BCH / 1186 DOG / 100 USDT / 270 XRP / 1754 TRX / 0,35 BNB.

Der Kauf einer Bonusrunde gilt als Einzeleinsatz, und es gilt die genannte Regel. Wird der Wert überschritten, wird kein Geld vom Spielerkonto abgebucht.

Einsätze und Auszahlungen

Platzierung von Einsätzen: Die für jedes Spiel geltenden Regeln legen die Verfahren zur Platzierung von Einsätzen und Wetten fest. Das Casino behält sich das Recht vor, Einsätze und Wetten eines Spielers einzuschränken, zu stornieren oder abzulehnen, wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen davon ausgehen, dass diese übermäßig hoch sind oder dass ein Spieler unsere Systeme durch sein Wettverhalten missbraucht.

Reihenfolge der Abzüge: Wenn ein Spieler Einsätze oder Wetten platziert, werden die Mittel vom betreffenden Spielerkonto in folgender Reihenfolge abgezogen:

a. Zuerst werden Echtgeld-Einzahlungen abgezogen.

b. Zweitens werden freigeschaltete Boni abgezogen.

c. Drittens werden nicht freigeschaltete Boni abgezogen.

Freigeschaltete Boni: Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt ein Bonus oder ein Teil davon als „freigeschaltet”, wenn er die Kriterien der Website erfüllt, um als Echtgeld behandelt zu werden. Diese Kriterien werden in den Bedingungen des jeweiligen Bonus festgelegt oder den Spielern über die Website mitgeteilt.

Gutschrift von Gewinnen: Gewinne werden dem entsprechenden Spielerkontostand spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Platzierung des Einsatzes automatisch gutgeschrieben.

Der Höchstbetrag der aus Bonusgeld erzielten auszahlbaren Gewinne ist auf 3.000 EUR begrenzt. Jeder darüber hinausgehende Betrag wird bei der Auszahlung vom Saldo des Spielers abgezogen.

Spielspezifische Gewinnobergrenzen: Bestimmte Spiele können spezifische Gewinnobergrenzen aufweisen. Anwendbare Limits für einzelne Spiele werden den Spielern über die Website mitgeteilt.

Änderung von Auszahlungs- und Gewinnobergrenzen: Wir behalten uns das Recht vor, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten maximalen Auszahlungsbeträge und Gewinnobergrenzen ohne vorherige Mitteilung an die Spieler in angemessener Weise zu ändern. Solche Änderungen werden umgehend auf der Website veröffentlicht.

Mit der Inanspruchnahme der vom Casino angebotenen Dienste erkennen die Spieler diese Geschäftsbedingungen zu Einsätzen, Wetten und Gewinnen an und akzeptieren sie. Es liegt in der Verantwortung der Spieler, diese Regeln regelmäßig zu überprüfen und einzuhalten, da sie jederzeit Änderungen unterliegen können. Spieler, die diese Bedingungen manipulieren, missbrauchen oder verletzen, können nach Ermessen des Casinos einer Kontosperrung oder -kündigung unterliegen.

Haftungsausschluss

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennen Sie die inhärenten Risiken des Glücksspiels und die Möglichkeit eines finanziellen Verlustes an. Das Casino haftet nicht für finanzielle Schäden, die aus Ihrer Nutzung der Website entstehen.

Das Casino übernimmt keine Verantwortung für Hardware- oder Softwarefehler, Instabilität oder Verlust der Internetverbindung oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website verhindern oder den unterbrechungsfreien Spielablauf für Spieler beeinträchtigen können.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Einsatz vom Casino fehlerhaft bestätigt oder eine fehlerhafte Zahlung geleistet wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle vom Fehler betroffenen Einsätze zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem die Einsätze nach den korrekten Bedingungen abgewickelt werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung des Einsatzes ohne den Fehler hätten gelten sollen.

Sollte das Casino Ihrem Spielerkonto Gewinne irrtümlich gutschreiben, die Ihnen nicht rechtmäßig zustehen, sei es aufgrund technischer Probleme, Fehler in Auszahlungstabellen, menschlicher Fehler oder aus jedem anderen Grund, bleibt der Betrag Eigentum des Casinos und wird von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Falls Sie irrtümlich gutgeschriebene Mittel ausgezahlt haben, bevor wir den Fehler bemerkt haben, stellt der falsch ausgezahlte Betrag eine Schuld Ihrerseits gegenüber dem Casino dar. In Fällen einer fehlerhaften Gutschrift müssen Sie uns umgehend per E-Mail benachrichtigen.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

  • garantieren nicht, dass die Software oder die Website für Ihren beabsichtigten Zweck geeignet ist;

  • garantieren nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;

  • garantieren keinen ununterbrochenen Zugriff auf die Website und/oder Spiele;

  • haften nicht für direkte, indirekte, besondere, Folge-, beiläufige oder anderweitig entstehende Verluste, Kosten, Aufwendungen oder Schäden im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen.

Sie verpflichten sich hiermit, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister von allen Kosten, Aufwendungen, Verlusten, Schäden, Forderungen und Verbindlichkeiten freizuhalten und schadlos zu halten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidungsbefugnis behält, festzustellen, ob Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verletzt haben, die eine Sperrung oder dauerhafte Ausschließung von der Teilnahme auf der Website rechtfertigt.

Nutzung des Spielerkontos

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto pro IP-Adresse oder Haushalt erstellen.

Die Erstellung mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Schließung aller solcher Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugriff auf sein Spielerkonto gewähren oder ihnen die Nutzung der Website erlauben.

Alle Erträge, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Aktivität des Duplikatkontos erhalten oder angesammelt hat, werden von uns zurückgefordert, und Spieler verpflichten sich, uns auf Anfrage alle vom Duplikatkonto abgehobenen Mittel zurückzuerstatten.

Die Website darf ausschließlich für persönliche Freizeitzwecke genutzt werden und nicht für berufliche Tätigkeiten oder kommerziellen Profit.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten aktuell halten.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Skype- oder Telefonanruf an die in Ihrem Nutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, der nach unserem Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können beendet und das Konto deaktiviert werden, bis es vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie hinsichtlich der Auszahlung der Mittel zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch innerhalb von 180 Tagen ab dem Datum der Auszahlungsanfrage nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), bleibt Ihr Konto geschlossen und die Mittel verfallen, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

Anti-Betrugs-Richtlinie

Das Unternehmen unterhält eine strenge Anti-Betrugs-Richtlinie und setzt verschiedene Werkzeuge und Techniken ein. Jeder Spieler, der verdächtigt wird, betrügerische Aktivitäten zu begehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Beteiligung an Absprachen mit anderen Spielern;

  • Einsatz softwaregestützter Methoden oder Hardwaregeräte für einen unfairen Vorteil während des Spiels;

  • Erstellung mehrerer Konten;

  • jegliche Form von Betrug;

  • Insolvenz im Wohnsitzland;

In solchen Fällen behält sich das Unternehmen das Recht vor, das betreffende Spielerkonto zu schließen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Das Unternehmen behält sich das alleinige Ermessen über solche Entscheidungen vor, und der Spieler erhält keine vorherige Ankündigung oder Erläuterung dieser Maßnahmen. Darüber hinaus kann das Unternehmen Fälle betrügerischen Verhaltens an die zuständigen Behörden melden.

Im Falle eines Chargebacks / einer doppelten Krypto-Transaktion auf dem Spielerkonto behält sich das Casino das Recht vor:

  • einen Betrag in Höhe des verfügbaren Saldos des Spielers abzubuchen, um Schäden und Aufwendungen aufgrund des Chargebacks zu kompensieren;

  • weitere Schäden und finanzielle Verluste zu verfolgen, indem der Spieler über die bei der Registrierung angegebenen Kontaktdaten (z. B. Telefon, E-Mail usw.) kontaktiert wird;

  • das persönliche Konto des Spielers zu schließen und alle aus der Handlung oder dem Versuch eines Chargebacks resultierenden Gewinne zu annullieren.

Das Casino verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber sogenanntem Advantage Play. Spieler, die durch Casino-Willkommensangebote oder Promotionen einen unfairen Vorteil zu erlangen versuchen, akzeptieren, dass das Unternehmen Boni und alle damit verbundenen Gewinne in folgenden Fällen für ungültig erklären kann:

  • Erstellung mehrerer Konten zur Ausnutzung von Casino-Promotionen;

  • Bereitstellung falscher Registrierungsangaben;

  • jegliche Handlungen, die dem Casino schaden könnten.

Das Casino behält sich das Recht vor, jegliche Bonusaktionen abzulehnen, wenn das Bonusverhältnis des Kunden (Einzahlungen: Boni) 50 % übersteigt, nach alleinigem Ermessen des Casinos.

Das Casino kann ein Spielerkonto nach absolutem eigenem Ermessen schließen und den Kontostand nach Abzug der entsprechenden Auszahlungsgebühren erstatten, ohne dazu verpflichtet zu sein, einen Grund zu nennen oder eine vorherige Ankündigung zu machen.

Zur Verifizierung des Spielerkontos kann das Casino Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Versorgerrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift verlangen. Falls ein Spieler Dokumente in der genannten Schrift nicht bereitstellen kann, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, falls Verdacht oder Beweise für eine Manipulation des Casinosystems vorliegen. Nutzer, die das Casinosystem manipulieren oder dies versuchen, können strafrechtlich verfolgt werden. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.

Spieler sind verpflichtet, sich davon zu enthalten, mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software auszunutzen, und müssen solche Fehler oder Unvollständigkeiten dem Casino unverzüglich melden. Bei Nichteinhaltung kann das Casino vollständigen Ersatz aller Kosten im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verlangen, einschließlich aller Kosten, die durch den jeweiligen Fehler/die Unvollständigkeit und das Versäumnis, das Casino zu benachrichtigen, entstehen.

Alle in das Casino eingezahlten Mittel müssen ausschließlich für Spielaktivitäten verwendet werden. Daher müssen alle Einzahlungen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor Auszahlungen vorgenommen werden können. Das Casino behält sich das Recht vor, das Konto eines Spielers zu schließen, wenn Geldwäsche oder andere betrügerische Aktivitäten vermutet werden.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und wird auch nicht als solches behandelt. Folglich werden auf Spielerkonten keine Zinsen anfallen, und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Wechseldienste, einschließlich Fiat-Krypto-Wechsel, angeboten.

Einzahlungen

Die Website bietet Krypto-Zahlungsmethoden in den folgenden Kryptowährungen: BTC, ETH, TRX, DOGE, LTC, USDT, BCH, SOL, BNB. Für Informationen zu den günstigsten Zahlungsmethoden für Ihr Wohnsitzland kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@satoshihero.com.

Spieler dürfen Einzahlungen nur von ihren eigenen Krypto-Wallets vornehmen. Ein Verstoß gegen diese Bedingung kann zum Verfall der Gewinne führen. Das Unternehmen haftet nicht für verlorene Mittel, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass der Mindesteinzahlungsbetrag 10 € oder ein Äquivalent beträgt. Aufgrund der Natur von Kryptowährungen können auf Einzahlungen, die über das Zahlungssystem CoinsPaid getätigt werden, keine Einzahlungslimits angewendet werden.

Auszahlungsrichtlinie

Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 20 € oder ein Äquivalent. Der maximale Auszahlungsbetrag hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Übersteigt der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems, wird die Auszahlung in Raten verarbeitet.

Das Casino behält sich das Recht vor, die Identität eines Spielers vor der Auszahlungsbearbeitung zu verifizieren, und kann jegliche Erstattung oder Auszahlung für die zur Identitätsprüfung erforderliche Zeit zurückhalten. Die Bereitstellung falscher oder unvollständiger personenbezogener Daten kann zur Ablehnung der Auszahlung und zur Schließung des Spielerkontos führen, wobei eine Mitteilung per E-Mail erfolgt. Das Casino kann Spielerhandlungen an die zuständigen Behörden melden.

Krypto-Auszahlungen werden an die einzigartige Adresse gesendet, die der Spieler bei der Auszahlungsanfrage in der Wallet angegeben hat. Spieler sind allein verantwortlich für die Korrektheit der Krypto-Adresse und ihren Zugriff darauf.

Der maximale Auszahlungsbetrag, der pro Woche an einen Spieler ausgezahlt wird, beträgt 2.500 USDT oder ein Äquivalent in anderen Währungen. Pro Monat beträgt der maximale Auszahlungsbetrag 10.000 USDT oder ein Äquivalent in anderen Währungen. Ausnahmen können nach alleinigem Ermessen des Casinos für Spieler mit höherem VIP-Status, falls vorhanden, gewährt werden.

Wenn ein Spieler mehr als 10.000 USDT oder ein Äquivalent gewinnt, behält sich das Casino das Recht vor, den Betrag in monatlichen Raten von maximal 10.000 USDT oder einem Äquivalent auszuzahlen, bis der Gesamtbetrag beglichen ist.

Beim Spielen mit kostenlosen Boni, die vom Glücksrad, Offerwalls oder anderen kostenlosen Casino-Promotionen erhalten wurden, beträgt das Auszahlungslimit für Gewinne 100 USDT pro Spielerkonto oder einen entsprechenden Betrag in anderen Währungen. Das bedeutet, dass Sie bis zu diesem Limit Auszahlungen vornehmen können, selbst wenn Sie ausschließlich mit kostenlosem Geld gespielt haben. Mittel, die diesen Betrag überschreiten, verfallen bei der Auszahlungsbearbeitung vom Spielerkonto. Solche Auszahlungen werden stets manuell verarbeitet, was bis zu 24 Stunden dauern kann, bis sie von den Mitarbeitern des Casinos bearbeitet sind.

Alle Gewinne aus progressiven Jackpots werden vollständig ausgezahlt.

Das Casino ist kein Finanzinstitut, und daher werden auf Spielerkonten keine Zinsen anfallen. Umrechnungs- oder Wechseldienste werden zu keinem Zeitpunkt bereitgestellt.

Affiliate-Provisionen

Affiliate-Provisionen werden in USDT (Tether) ausgezahlt, einer weithin anerkannten und stabilen Kryptowährung, die im Verhältnis 1:1 an den US-Dollar gekoppelt ist. Bitte beachten Sie, dass USDT ausschließlich für Auszahlungen verwendet wird und auf der SatoshiHero-Plattform darüber hinaus keinen weiteren Nutzen hat.

Affiliate-Guthaben, die nicht ausgezahlt wurden und in anderen Währungen gehalten werden, werden in USDT umgerechnet, basierend auf den geltenden Wechselkursen zu den Daten der tatsächlichen Spielertransaktionen.

Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsanträge werden nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der mutmaßlichen Transaktion oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, falls ein Spieler einen unbefugten Zugriff auf sein Spielerkonto geltend macht, gestellt werden.

Vor der Bearbeitung einer Rückerstattung werden alle Boni und Gewinne im Saldo des Spielers abgezogen.

Virtuelle Mittel, wie Bitcoin, gelten nicht als gesetzliches Zahlungsmittel und werden auf der Website als virtuelle Mittel ohne intrinsischen Wert behandelt. Daher werden Rückerstattungen oder Stornierungen virtueller Mittel nicht angeboten.

Alle im Rahmen des Rückerstattungsverfahrens entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Spielers.

Inaktive Konten

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist als ein Spielerkonto definiert, bei dem zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate keine An- oder Abmeldung erfolgt ist. In solchen Fällen behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 € oder einen entsprechenden Betrag in einer anderen Währung (oder den aktuellen Kontostand, falls dieser geringer ist) zu erheben, solange der Kontostand positiv bleibt.

Das Casino ist berechtigt, diese Gebühr zu Beginn des Monats nach dem Datum, an dem das Konto als inaktiv gilt, sowie zu Beginn jedes weiteren Monats, in dem das Konto inaktiv bleibt, vom Spielerkonto abzubuchen. Das Casino stellt die Erhebung der Gebühr ein, wenn der Kontostand null erreicht oder das Konto reaktiviert wird.

Die oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 02. Oktober 2025 aktualisiert.