Что делать, если ваш депозит не был зачислен на Satoshi Hero?

Если вы отправили депозит в Satoshi Hero, но он не был зачислен на ваш баланс, тому может быть несколько причин.

Во-первых, убедитесь, что вы отправили транзакцию на адрес своего кошелька Satoshi Hero, а не на другой адрес по ошибке.

Кроме того, существуют минимальные требования к депозиту, поэтому обязательно удостоверьтесь, что отправленная вами сумма была выше минимальной.

Если вы не уверены в правильности способа внесения депозита, свяжитесь с нашими агентами поддержки. Важно отметить, что мы ждем подтверждения транзакций в сети блокчейн, прежде чем зачислять средства на ваш баланс, поэтому обязательно проверьте, подтвержден ли ваш депозит.

Если вы проверили все эти факторы, но ваш депозит все еще не был зачислен, свяжитесь с нашими коллегами из службы поддержки и предоставьте им необходимую информацию для расследования проблемы. Пожалуйста, не отправляйте скриншоты, так как это может замедлить процесс.