Se você não recebeu sua retirada do Satoshi Hero, siga estas etapas para solucionar o problema antes de entrar em contato com o suporte:
Acesse a lista de suas transações.
Clique no link da transação e verifique novamente se o endereço e a rede da sua carteira estão corretos.
Verifique os limites mínimos de depósito em sua carteira. Algumas carteiras têm um limite mínimo de depósito e, nesse caso, seus fundos podem ser perdidos.
Se nada funcionou, fale com nosso agente de suporte em: support@satoshihero.com.