O que fazer se o seu depósito não foi creditado no Satoshi Hero?

Se você enviou um depósito para o Satoshi Hero, mas ele não foi creditado em seu saldo, pode haver alguns motivos para isso.

Primeiro, verifique se você enviou a transação para o endereço da sua carteira Satoshi Hero e não para outro endereço por engano.

Além disso, existem requisitos mínimos de depósito, portanto, envie um valor acima do mínimo.

Se você não tiver certeza sobre o método de depósito correto, entre em contato com nossos agentes de suporte. É importante observar que esperamos que as transações sejam confirmadas na rede blockchain antes de creditá-las em seu saldo, portanto, verifique se seu depósito foi confirmado.

Se você verificou todos esses fatores e seu depósito ainda não foi creditado, entre em contato com nossos agentes de suporte e forneça as informações necessárias para investigar o problema. Evite enviar capturas de tela, pois isso pode atrasar o processo.