Logo

Syarat dan Ketentuan

Versi 1.03 / 02 Oktober 2025

Umum

Harap tinjau dengan cermat Syarat dan Ketentuan ini sebelum mengakses situs web kami. Dengan mendaftarkan Akun Pemain pada kami, Anda secara eksplisit menyetujui dan mengonfirmasi persetujuan Anda dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Situs web satoshihero.com ("Kasino," "Situs Web," «Perusahaan,» "Kami," "Kami," "Milik Kami") dioperasikan oleh Satoshi Hero (satoshihero.com).

Sepenuhnya menjadi tanggung jawab pemain untuk mengetahui dan mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku terkait perjudian online di yurisdiksi masing-masing.

Perubahan pada Syarat dan Ketentuan

Kasino berhak secara eksklusif untuk memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini sesuai kebijakan dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Meskipun kami akan berusaha memberi tahu pemain tentang perubahan signifikan melalui email, kami sangat menyarankan semua pemain untuk meninjau halaman ini secara berkala agar tetap mendapatkan informasi tentang potensi pembaruan.

Kelayakan dan Pembatasan

Kasino menerima pemain secara eksklusif dari negara dan wilayah geografis di mana perjudian online diizinkan secara hukum. Pemain sepenuhnya bertanggung jawab untuk membiasakan diri dengan undang-undang dan peraturan perjudian yang berlaku di yurisdiksi mereka sebelum terlibat dalam aktivitas taruhan apa pun di situs web.

Hanya pemain dewasa berusia minimal 18 tahun, sebagaimana ditentukan oleh yurisdiksi tempat tinggal pemain, yang memenuhi syarat untuk bermain online. Pemain juga harus mematuhi pembatasan usia untuk perjudian online sebagaimana disyaratkan oleh yurisdiksi masing-masing.

Sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda untuk memastikan kepatuhan terhadap undang-undang yang mengatur perjudian online di negara Anda. Penyetoran dana riil dan partisipasi dalam permainan uang riil harus mematuhi peraturan negara Anda.

Perusahaan berhak meminta bukti usia dari pemain dan berhak membatasi akses ke Situs Web atau menangguhkan Akun Pemain karena kegagalan memenuhi persyaratan ini. Pemain dari Swedia tidak memenuhi syarat untuk bonus apa pun, partisipasi dalam program promosi, hadiah VIP, atau pertukaran poin comp.

Penduduk negara-negara berikut dan wilayahnya («Negara Terlarang») dilarang menyetor dan bermain permainan uang riil: Amerika Serikat, Britania Raya, Yunani, Spanyol, Prancis dan wilayah seberang lautannya (Guadeloupe, Martinique, Guyana Prancis, Réunion, Mayotte, St. Martin, Polinesia Prancis, Wallis dan Futuna, Kaledonia Baru), Belanda, Serbia, Republik Ceko, Israel, Lituania, Ukraina, Slovakia, Karibia Belanda (Aruba, Bonaire, Curacao, St. Maarten, Saba dan Statia, Gibraltar, Jersey, Belgia, Suriah, Republik Demokratik Rakyat Korea (DPRK), Estonia, Iran, Kuba, Turki, Brasil, Georgia, Hungaria, Jepang. Kasino tidak dapat menjamin pemrosesan penarikan atau pengembalian dana yang berhasil jika pemain melanggar kebijakan Negara Terlarang ini.

Mata Uang yang Diterima

Situs web memfasilitasi permainan menggunakan mata uang berikut: AUD, EUR, USD, CAD, BTC, ETH, TRX, DOGE, LTC, USDT, BCH, SOL, BNB.

Biaya dan Pajak

Pemain sepenuhnya bertanggung jawab atas pajak yang berlaku atas kemenangan mereka di yurisdiksi masing-masing.

Aturan Permainan

Dengan menerima Syarat dan Ketentuan ini, Anda mengonfirmasi bahwa Anda mengetahui dan memahami aturan permainan yang ditawarkan di Situs Web. Adalah kebijakan Anda untuk membiasakan diri dengan persentase pengembalian teoretis dari setiap permainan.

Taruhan maksimum untuk proses permainan uang riil ditetapkan sebagai berikut:

  • untuk permainan slot: 50 EUR / 50 USD / 75 CAD / 75 AUD / 0,002 BTC / 0,03 ETH / 0,6 LTC / 0,4 BCH / 593 DOG / 50 USDT / 877 TRX / 135 XRP / 0,18 BNB;

  • untuk permainan meja dan langsung: 100 EUR / 100 USD / 150 CAD / 100 AUD / 0,0047 BTC / 0,069 ETH / 1,1 LTC / 0,83 BCH / 1186 DOG / 100 USDT / 270 XRP / 1754 TRX / 0,35 BNB.

Pembelian putaran bonus dianggap sebagai taruhan tunggal, dan aturan tersebut berlaku. Jika nilai melebihi, uang tidak akan dibebankan dari akun pemain.

Taruhan dan Pembayaran

Penempatan Taruhan: Aturan yang mengatur setiap permainan akan menguraikan prosedur penempatan taruhan. Kasino berhak membatasi, membatalkan, atau menolak taruhan pemain jika, atas kebijakan kami sendiri, kami menganggapnya terlalu besar atau mencurigai bahwa pemain menyalahgunakan sistem kami melalui pola taruhan mereka.

Urutan Pengurangan: Setiap kali pemain menempatkan taruhan, dana akan dikurangkan dari Akun Pemain yang relevan dalam urutan berikut:

a. Pertama, deposit uang riil akan dikurangkan.

b. Kedua, bonus yang telah dilepas akan dikurangkan.

c. Ketiga, bonus yang belum dilepas akan dikurangkan.

Bonus yang Dilepas: Untuk tujuan Syarat dan Ketentuan ini, bonus atau bagian apa pun darinya akan dianggap «dilepas» jika memenuhi kriteria Situs Web untuk diperlakukan sebagai uang riil. Kriteria tersebut akan dirinci dalam syarat dan ketentuan bonus yang bersangkutan, atau dikomunikasikan kepada pemain melalui Situs Web.

Pengkreditan Kemenangan: Kemenangan akan secara otomatis dikreditkan ke saldo Akun Pemain yang relevan paling lambat dalam waktu 24 jam sejak taruhan dipasang.

Jumlah maksimum kemenangan yang dapat dibayarkan yang diperoleh dari uang bonus dibatasi 3.000 EUR. Setiap jumlah yang melebihi batas ini akan didebit dari saldo pemain saat penarikan.

Batas Kemenangan Khusus Permainan: Permainan tertentu mungkin memiliki batas spesifik atas kemenangan. Batas yang berlaku untuk permainan individual akan dikomunikasikan kepada pemain melalui Situs Web.

Modifikasi Batas Penarikan dan Kemenangan: Kami berhak memodifikasi secara wajar jumlah penarikan maksimum dan batas kemenangan yang diuraikan dalam Syarat dan Ketentuan ini tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada pemain. Setiap perubahan akan dipublikasikan segera di Situs Web.

Dengan menggunakan layanan yang disediakan oleh Kasino, pemain mengakui dan menerima syarat dan ketentuan terkait taruhan dan kemenangan ini. Tanggung jawab pemain untuk meninjau dan mematuhi aturan ini secara berkala, karena dapat berubah sewaktu-waktu. Pemain yang terlibat dalam manipulasi, penyalahgunaan, atau pelanggaran terhadap syarat-syarat ini dapat dikenai penangguhan atau penghentian akun atas kebijakan Kasino.

Penyangkalan Tanggung Jawab

Dengan menerima Syarat dan Ketentuan ini, Anda mengakui risiko inheren perjudian dan kemungkinan kerugian finansial. Kasino tidak akan bertanggung jawab atas kerugian finansial apa pun yang timbul dari penggunaan Situs Web Anda.

Kasino tidak menanggung tanggung jawab atas cacat perangkat keras atau perangkat lunak, ketidakstabilan atau kehilangan koneksi internet, atau kesalahan teknis lainnya yang dapat menghambat akses ke Situs Web atau mengganggu permainan tanpa gangguan bagi pemain.

Dalam kemungkinan kecil taruhan dikonfirmasi atau pembayaran dilakukan oleh Kasino karena kesalahan, Perusahaan berhak membatalkan semua taruhan yang terpengaruh oleh kesalahan tersebut atau memperbaiki kesalahan tersebut dengan menyelesaikan taruhan sesuai dengan syarat yang benar yang seharusnya berlaku pada saat taruhan dipasang, mempertimbangkan tidak adanya kesalahan.

Jika Kasino salah mengkreditkan Akun Pemain Anda dengan kemenangan yang bukan hak Anda, baik karena masalah teknis, kesalahan dalam tabel pembayaran, kesalahan manusia, atau alasan lain apa pun, jumlah tersebut tetap menjadi milik Kasino dan akan dikurangkan dari Akun Pemain Anda. Jika Anda telah menarik dana yang dikreditkan secara keliru sebelum kami menyadari kesalahan, jumlah yang dibayarkan secara tidak benar akan menjadi utang yang Anda miliki kepada Kasino. Dalam kasus pengkreditan yang salah, Anda harus segera memberi tahu kami melalui email.

Kasino, direktur, karyawan, mitra, dan penyedia layanan:

  • Tidak menjamin bahwa perangkat lunak atau Situs Web sesuai dengan tujuan Anda yang dimaksudkan;

  • Tidak menjamin bahwa perangkat lunak dan Situs Web bebas dari kesalahan;

  • Tidak menjamin akses tanpa gangguan ke Situs Web dan/atau permainan;

  • Tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, biaya, pengeluaran, atau kerusakan langsung, tidak langsung, khusus, konsekuensial, insidental, atau lainnya yang terkait dengan penggunaan Situs Web Anda atau partisipasi Anda dalam permainan.

Anda dengan ini setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Kasino, direktur, karyawan, mitra, dan penyedia layanannya dari biaya, pengeluaran, kerugian, kerusakan, klaim, dan kewajiban yang timbul akibat penggunaan Situs Web Anda atau partisipasi dalam Permainan.

Anda mengakui bahwa Kasino mempertahankan otoritas pengambilan keputusan akhir untuk menentukan apakah Anda telah melanggar Syarat dan Ketentuan Kasino dengan cara yang membenarkan penangguhan atau pengeluaran permanen dari partisipasi di Situs Web.

Penggunaan Akun Pemain

Setiap pemain hanya diizinkan membuat satu (1) akun pribadi per alamat IP atau rumah tangga.

Pembuatan beberapa Akun Pemain oleh satu pemain dapat menyebabkan, atas kebijakan eksklusif Kasino, penghentian semua akun tersebut dan pembatalan semua pembayaran kepada pemain. Pemain tidak boleh memberikan akses ke Akun Pemain mereka atau mengizinkan penggunaan Situs Web kepada pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada anak di bawah umur.

Setiap pengembalian, kemenangan, atau bonus yang telah diperoleh atau diakumulasikan pemain selama waktu Akun Duplikat aktif akan diklaim kembali oleh kami, dan pemain berjanji untuk mengembalikan kepada kami atas permintaan dana apa pun yang telah ditarik dari Akun Duplikat.

Situs Web hanya dapat digunakan untuk tujuan rekreasi pribadi dan tidak boleh digunakan untuk aktivitas profesional atau keuntungan komersial.

Anda harus memelihara akun Anda dan menjaga detail Anda tetap terkini.

Kami berhak melakukan panggilan Skype atau telepon ke nomor yang diberikan di akun pengguna Anda, yang atas kebijakan kami sendiri, dapat menjadi bagian penting dari prosedur KYC. Penarikan dapat dihentikan dan akun dinonaktifkan hingga sepenuhnya diverifikasi. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghubungi Anda mengenai penarikan dana, tetapi jika kami tidak dapat menghubungi Anda (melalui email atau telepon) dalam waktu 180 hari sejak tanggal permintaan penarikan, akun Anda tetap ditutup dan dana hangus, karena Anda gagal lulus prosedur KYC.

Kebijakan Anti-Penipuan

Perusahaan menerapkan kebijakan anti-penipuan yang ketat dan menggunakan berbagai alat dan teknik. Setiap pemain yang dicurigai terlibat dalam aktivitas penipuan, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

  • Berpartisipasi dalam kolusi dengan pemain lain;

  • Menggunakan metode berbantuan perangkat lunak atau perangkat keras untuk keuntungan yang tidak adil selama permainan;

  • Membuat banyak akun;

  • Terlibat dalam segala bentuk kecurangan;

  • Menjadi bangkrut di negara tempat tinggal mereka;

Dalam kasus seperti itu, Perusahaan berhak menutup Akun Pemain yang bersangkutan dan menangguhkan semua pembayaran kepada pemain. Perusahaan mempertahankan kebijakan tunggal untuk membuat keputusan tersebut, dan pemain tidak akan menerima pemberitahuan atau penjelasan sebelumnya untuk tindakan ini. Selain itu, Perusahaan dapat melaporkan kasus perilaku penipuan kepada otoritas yang berwenang.

Dalam hal terjadi chargeback / transaksi kripto pengeluaran ganda pada akun pemain, Kasino berhak untuk:

  • Mendebet jumlah yang sama dengan dana saldo yang tersedia pemain untuk mengkompensasi kerusakan dan biaya yang dikeluarkan akibat chargeback;

  • Mengejar kerusakan dan kerugian finansial lebih lanjut dengan menghubungi pemain melalui rincian kontak yang diberikan selama proses pendaftaran (misalnya, telepon, email, dll.);

  • Menutup akun pribadi pemain dan membatalkan kemenangan apa pun yang dihasilkan dari tindakan atau upaya chargeback.

Kasino menerapkan kebijakan toleransi nol terhadap permainan keuntungan. Pemain yang berusaha mendapatkan keuntungan tidak adil melalui penawaran selamat datang atau promosi kasino menerima bahwa Perusahaan dapat membatalkan bonus dan kemenangan terkait dalam kasus:

  • Membuat banyak akun untuk mengeksploitasi promosi kasino;

  • Memberikan informasi pendaftaran yang salah;

  • Terlibat dalam tindakan apa pun yang dapat merugikan Kasino.

Kasino berhak melarang promosi bonus apa pun ketika rasio bonus pelanggan (deposit: bonus) melebihi 50%, atas kebijakan eksklusif Kasino.

Kasino dapat menutup Akun Pemain atas kebijakan absolutnya dan mengembalikan saldo akun, setelah dipotong biaya penarikan yang relevan, tanpa kewajiban untuk menyatakan alasan atau memberikan pemberitahuan sebelumnya.

Untuk memverifikasi akun pemain, Kasino dapat meminta dokumen (KTP, sistem pembayaran, tagihan utilitas, dll.) dalam alfabet Latin atau Sirilik. Jika pemain tidak dapat memberikan dokumen dalam alfabet yang disebutkan, Kasino berhak menuntut verifikasi video, di mana pemain menunjukkan dokumennya.

Kasino berhak menahan pembayaran jika ada kecurigaan atau bukti manipulasi sistem kasino. Pengguna yang memanipulasi sistem kasino atau berusaha melakukannya dapat menghadapi tuntutan pidana. Kasino berhak menghentikan dan/atau memodifikasi permainan atau acara apa pun yang ditawarkan di Situs Web.

Pemain berkewajiban untuk tidak memanfaatkan kemungkinan kesalahan atau ketidaklengkapan dalam perangkat lunak dan diharuskan untuk segera melaporkan kesalahan atau ketidaklengkapan tersebut kepada Kasino. Kegagalan untuk mematuhi dapat mengakibatkan Kasino mencari kompensasi penuh atas semua biaya terkait dengan kesalahan atau ketidaklengkapan, termasuk biaya yang dikeluarkan akibat kesalahan/ketidaklengkapan masing-masing dan kegagalan memberitahukan Kasino.

Semua dana yang disetor ke kasino harus digunakan secara eksklusif untuk aktivitas permainan. Akibatnya, semua deposit harus dipertaruhkan setidaknya tiga kali sebelum penarikan dapat dilakukan. Kasino berhak menutup akun pemain jika dicurigai pencucian uang atau aktivitas penipuan lainnya.

Kasino bukan lembaga keuangan dan tidak boleh diperlakukan demikian. Akibatnya, akun pemain tidak akan menghasilkan bunga apa pun, dan tidak ada layanan konversi atau pertukaran, termasuk pertukaran fiat-kripto, akan ditawarkan kapan pun.

Penyetoran

Situs Web menyediakan metode pembayaran kripto dalam mata uang kripto berikut: BTC, ETH, TRX, DOGE, LTC, USDT, BCH, SOL, BNB. Untuk informasi tentang metode pembayaran yang paling menguntungkan untuk negara tempat tinggal Anda, silakan hubungi tim dukungan kami di support@satoshihero.com.

Pemain harus melakukan deposit hanya dari dompet kripto mereka sendiri. Pelanggaran terhadap kondisi ini dapat mengakibatkan penyitaan kemenangan. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas dana yang hilang yang disetor dari akun pihak ketiga.

Harap dicatat bahwa jumlah deposit minimum adalah €10 atau setara. Karena sifat mata uang kripto, batas deposit tidak dapat diterapkan pada deposit yang dilakukan melalui sistem pembayaran CoinsPaid.

Kebijakan Penarikan

Jumlah penarikan minimum adalah €20 atau setara. Jumlah penarikan maksimum tergantung pada metode pembayaran yang dipilih. Jika jumlah yang diminta melebihi batas sistem pembayaran tertentu, penarikan akan diproses dalam beberapa angsuran.

Kasino berhak memverifikasi identitas pemain sebelum memproses pembayaran dan dapat menahan pengembalian dana atau penarikan untuk waktu yang diperlukan untuk memverifikasi identitas pemain. Memberikan Data Pribadi yang salah atau tidak lengkap dapat mengakibatkan penolakan penarikan dan penghentian Akun Pemain, dengan pemberitahuan dikirim melalui email. Kasino dapat melaporkan tindakan pemain kepada otoritas yang berwenang.

Penarikan kripto dikirim ke alamat unik yang diberikan pemain selama permintaan penarikan di Wallet. Pemain sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan kebenaran alamat kripto dan akses mereka ke alamat tersebut.

Jumlah penarikan maksimum yang diproses untuk pemain per minggu adalah 2.500 USDT atau setara dalam mata uang lain. Per bulan, jumlah penarikan maksimum adalah 10.000 USDT atau setara dalam mata uang lain. Pengecualian dapat diberikan kepada pemain dengan tingkat VIP yang lebih tinggi, jika ada, atas kebijakan eksklusif Kasino.

Jika pemain memenangkan lebih dari 10.000 USDT atau setara, Kasino berhak membayar jumlah tersebut dalam angsuran bulanan maksimal 10.000 USDT atau setara hingga jumlah penuh dibayarkan.

Saat memainkan permainan dengan bonus gratis baik yang diperoleh dari roda keberuntungan, offerwall, atau promosi kasino gratis lainnya, batas penarikan untuk kemenangan adalah 100 USDT per akun pemain atau jumlah setara dalam mata uang lain. Ini berarti Anda dapat menarik hingga batas ini, bahkan jika Anda hanya bermain dengan uang gratis. Dana yang melebihi jumlah ini akan hangus dari akun pemain saat pemrosesan penarikan. Penarikan tersebut akan selalu diantrekan untuk pemrosesan manual yang mungkin memerlukan waktu hingga 24 jam untuk diproses oleh anggota tim Kasino.

Semua kemenangan jackpot progresif akan dibayarkan secara penuh.

Kasino bukan lembaga keuangan, dan oleh karena itu tidak ada bunga yang akan diperoleh pada akun pemain. Layanan konversi atau pertukaran tidak akan diberikan kapan pun.

Komisi Afiliasi

Komisi afiliasi dibayarkan dalam USDT (Tether), yang merupakan mata uang kripto yang diakui secara luas dan stabil yang dipatok ke Dolar AS dengan rasio 1:1. Harap dicatat bahwa USDT digunakan secara eksklusif untuk pembayaran dan tidak memiliki utilitas tambahan pada platform SatoshiHero di luar tujuan ini.

Saldo afiliasi yang belum ditarik dan disimpan dalam mata uang lain akan dihitung ulang ke USDT berdasarkan kurs mata uang yang berlaku pada tanggal transaksi pemain yang sebenarnya.

Kebijakan Pengembalian Dana

Permintaan pengembalian dana hanya akan dipertimbangkan jika dilakukan dalam dua puluh empat (24) jam pertama dari transaksi yang diklaim atau tiga puluh (30) hari kalender jika pemain mengklaim akses tidak sah ke Akun Pemainnya.

Sebelum memproses pengembalian dana, semua bonus dan kemenangan dalam saldo pemain akan dikurangkan.

Dana Virtual, seperti Bitcoin, tidak dianggap sebagai mata uang resmi atau alat pembayaran sah dan diperlakukan sebagai dana virtual tanpa nilai intrinsik di Situs Web. Oleh karena itu, pengembalian dana atau pembatalan Dana Virtual tidak disediakan.

Semua biaya yang dikeluarkan selama prosedur pengembalian dana menjadi tanggung jawab pemain.

Akun Tidak Aktif

Akun yang tidak aktif (dorman) didefinisikan sebagai Akun Pemain yang belum login atau logout selama dua belas (12) bulan berturut-turut. Dalam kasus tersebut, Kasino berhak mengenakan biaya administrasi bulanan sebesar €10 atau setara dalam mata uang lain (atau saldo akun saat ini, jika lebih rendah) selama saldo akun tetap positif.

Kasino diberi wewenang untuk mendebet biaya ini dari Akun Pemain pada awal bulan setelah tanggal akun dianggap tidak aktif dan pada awal setiap bulan berikutnya akun tetap tidak aktif. Kasino akan berhenti memotong biaya jika saldo akun mencapai nol atau jika akun diaktifkan kembali.

Syarat dan Ketentuan yang diberikan di atas terakhir diperbarui pada 02 Oktober 2025.