Que faire si votre dépôt n'a pas été crédité chez Satoshi Hero ?

Si vous avez envoyé un dépôt à Satoshi Hero mais qu'il n'a pas été crédité sur votre solde, il peut y avoir plusieurs raisons à cela.

Tout d'abord, assurez-vous d'avoir envoyé la transaction à l'adresse de votre portefeuille Satoshi Hero et non à une autre adresse par erreur.

De plus, il existe des exigences de dépôt minimum, alors assurez-vous d'envoyer un montant supérieur au minimum.

Si vous n'êtes pas sûr de la bonne méthode de dépôt, contactez nos agents d'assistance. Il est important de noter que nous attendons que les transactions soient confirmées sur le réseau blockchain avant de les créditer sur votre solde, alors assurez-vous de vérifier si votre dépôt a été confirmé.

Si vous avez vérifié tous ces facteurs et que votre dépôt n'a toujours pas été crédité, contactez nos agents d'assistance et fournissez-leur les informations nécessaires pour enquêter sur le problème. Veuillez éviter d'envoyer des captures d'écran car cela peut ralentir le processus.