Was tun, wenn Ihre Einzahlung bei Satoshi Hero nicht gutgeschrieben wurde?

Wenn Sie eine Einzahlung an Satoshi Hero gesendet haben, diese Ihrem Guthaben jedoch nicht gutgeschrieben wurde, kann dies mehrere Gründe haben.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die Transaktion an Ihre Satoshi Hero Wallet-Adresse und nicht versehentlich an eine andere Adresse gesendet haben.

Darüber hinaus gibt es Mindesteinzahlungsanforderungen, stellen Sie also sicher, dass Sie einen Betrag über dem Mindestbetrag senden.

Wenn Sie sich bezüglich der richtigen Einzahlungsmethode nicht sicher sind, wenden Sie sich an unsere Support-Mitarbeiter. Es ist wichtig zu beachten, dass wir auf die Bestätigung von Transaktionen im Blockchain-Netzwerk warten, bevor wir sie Ihrem Guthaben gutschreiben. Überprüfen Sie daher, ob Ihre Einzahlung bestätigt wurde.

Wenn Sie alle diese Faktoren überprüft haben und Ihre Einzahlung immer noch nicht gutgeschrieben wurde, wenden Sie sich an unsere Supportmitarbeiter und stellen Sie ihnen die erforderlichen Informationen zur Verfügung, um das Problem zu untersuchen. Bitte vermeiden Sie das Senden von Screenshots, da dies den Vorgang verlangsamen kann.