自己除外

Satoshi Heroは、ギャンブルが娯楽の範囲にとどまることを願っています。ご自身のギャンブルをコントロールできなくなっていると感じる場合や、単に休息が必要な場合は、ご希望の期間、プレイから除外するよう当社にご依頼いただけます。自己除外はカスタマーサポートへのご依頼により受け付けており、サポートにはメールでいつでも無料でご連絡いただけます。

自己除外の手続き方法

自己除外期間中について

• 自己除外期間中はアカウントが閉鎖されたままとなり、再開することはできません。
• 自己除外は、一度適用されると取り消しや期間の短縮はできません。
• 自己除外期間中に新しいアカウントを開設してはなりません。
• この期間中に新しいアカウントを作成しようとする行為は利用規約違反となり、永久的な利用禁止につながる場合があります。

その他のコントロール方法

自己除外は、健全なプレイ習慣と組み合わせることで最も効果を発揮します。責任あるギャンブルページでは、次のような実践的なアドバイスをご紹介しています。

• プレイを始める前に、入金の予算と時間制限を決めましょう。
• 定期的に休憩を取りましょう。
• 負けを取り戻そうとしないでください。

さらに保護を強化するため、Net NannyやCyber Patrolなどのペアレンタルコントロールやサイトブロックソフトウェアを使用して、お使いの端末からギャンブルサイトへのアクセスをブロックすることもできます。

相談先

ご自身または身近な方のギャンブルについてご心配な場合は、以下の独立した団体がサポートを提供しています。

• Gamblers Anonymous：ギャンブルの問題を抱える方同士が支え合う自助グループ。
• Gambling Therapy：ギャンブルの影響を受けているすべての方のためのオンラインサポート。
• BeGambleAware セルフチェック：ギャンブルが問題になっていないかを確認できる簡単なテスト。

Satoshi Heroは18歳以上の方のみを対象としています。自己除外についてご質問がある場合は、support@satoshihero.com までサポートチームにお問い合わせください。