분쟁 해결

불만 사항 및 통지

다음과 관련된 어떠한 주장이나 이의도:

1.1 서비스를 사용하여 진행된 베팅의 인정 또는 해결은 최초 거래일로부터 30일을 초과하여 받아들여지지 않습니다. 그리고

1.2 서비스를 사용하여 참여한 게임은 관련 거래 또는 게임 플레이가 발생한 날로부터 12주를 초과하여 받아들여지지 않습니다.

서비스에 대한 불만 사항을 제기하고자 하시는 경우, 첫 번째 단계로 신속히 고객 지원 서비스에 불만 사항에 대해 연락 주십시오. 귀하의 불만 사항은 해결될 때까지 저희 고객 지원 서비스 팀 내에서 상부로 전달됩니다.

제2항에 따른 상부 전달 후에도 고객 서비스에서 해결할 수 없는 이용 약관에서 발생하는 분쟁이 있는 경우, 귀하는 매니저 또는 감독자가 해당 사안을 다루도록 요청할 수 있습니다. 저희는 즉시 또는 후속 의사소통을 통해 귀하의 만족스럽게 사안을 해결하기 위해 모든 노력을 기울일 것입니다.

귀하는 서비스를 통해 진행된 게임의 결과가 저희 난수 생성기에 의해 결정되며, 모든 그러한 게임의 결과를 받아들임을 인정합니다. 또한, 귀하의 화면에 표시된 결과와 카지노가 사용하는 게임 서버 사이에 차이가 있다는 가능성이 낮은 경우, 게임 서버상의 결과가 우선합니다. 귀하는 저희 기록이 관련 온라인 게임 활동 참여의 조건과 상황 및 그 결과를 결정하는 최종 권한이 될 것임을 인정하고 동의합니다.

저희가 귀하에게 연락해야 할 때, 저희는 귀하의 연락처 정보 중 어느 하나라도 사용할 수 있습니다. 통지는 이메일이 발송된 직후, 귀하와의 직접적인 전화 통신 직후(음성 메시지 남기기를 포함), 또는 어떠한 편지의 발송일로부터 3일 후에 적절히 송달되어 귀하에게 수신된 것으로 간주됩니다. 어떠한 통지의 송달을 입증하기 위해서는, 편지의 경우 적절히 주소가 지정되고, 우표가 부착되고, 발송되었음을 보여주는 것; 이메일의 경우 이메일 발송 시점에 귀하의 연락처 정보에 명시된 이메일 주소(있는 경우)로 발송되었음을 보여주는 것으로 충분합니다.

카지노는 그러한 불만 사항을 게시할 권한이 있는 다른 제3자에 대한 고객의 불만 사항으로 인해 카지노가 관할 당국에 지불해야 하는 모든 수수료뿐만 아니라 행정 및 거래 수수료를 공제할 권리를 보유합니다.

카지노가 고객의 만족에 부합하게 분쟁을 해결할 수 없는 경우, 사안이 미해결 상태로 남아 있다면 고객은 모든 관련 사실과 함께 불만 사항을 관할 당국에 제출할 수 있습니다.

권리와 의무의 양도

저희는 통지 없이 누구에게나 이용 약관을 전부 또는 일부 양도, 이전, 재허가 또는 담보로 제공할 권리(「양도」)를 보유합니다. 단, 그러한 양도는 동일한 조건 또는 귀하에게 그에 못지않게 유리한 조건으로 이루어집니다.

귀하는 어떠한 방식으로도 이용 약관에 따른 귀하의 권리나 의무를 양도, 재허가 또는 기타 방식으로 이전할 수 없습니다.

저희의 통제를 벗어난 사건

저희의 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인해 발생하는 이용 약관에 따른 저희 의무 중 어느 하나의 이행 실패 또는 이행 지연에 대해 저희는 책임지지 않습니다. 이러한 사건에는 통신 네트워크 장애, 정전, 제3자 컴퓨터(또는 기타) 장비의 결함, 화재, 번개, 폭발, 홍수, 악천후, 산업 분쟁 또는 폐쇄, 테러 활동, 정부 또는 기타 관할 당국의 행위가 포함됩니다(제한 없이)(「불가항력 사건」).

저희의 이행은 불가항력 사건이 지속되는 기간 동안 중단된 것으로 간주되며, 그 기간 동안 이행 기한이 연장됩니다. 저희는 불가항력 사건을 종료시키거나 불가항력 사건에도 불구하고 저희 의무가 이행될 수 있는 해결책을 찾기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

법적 측면

카지노는 베팅 진행과 베팅 조직, 그리고 스포츠 베팅, 멀티플레이어 포커, 카지노 게임, 복권 형식의 게임 참여가 법적으로 일부 국가에서 제한되거나 금지될 수 있음을 명시적으로 진술합니다. 사용자는 베팅 진행 또는 스포츠 베팅, 멀티플레이어 포커 및 복권과 같은 게임 참여가 금지되거나 따르지 않은 특정 조건 하에서만 허용되는 경우, 이로 인해 발생하는 모든 손해에 대한 책임은 사용자에게만 있다는 점에 유의해야 합니다. 고객은 또한 카지노가 본 항의 범위를 벗어나는 정보, 지침 및 경고를 고객에게 제공할 의무가 없다는 점에 유의해야 합니다. 특히, 카지노는 사용자가 자국에서 시행되는 관련 입법 금지의 위반으로 인해 입은 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

게임을 평가하거나 게임에 참여함으로써, 사용자는 자국 법률에 의해 정해진 최소 동의 연령에 도달했음을 확인하고 카지노와 계약을 체결할 능력을 확인합니다. 이러한 요건이 충족되지 않을 경우, 사용자의 계정은 폐쇄되고 필요한 조치가 적용됩니다.

사용자는 풀 베팅, 멀티플레이어 포커 게임, 카지노 게임 및 복권과 같은 게임, 그리고 기타 게임 중에 카지노에 제공된 자신의 개인정보가 자동화된 수단에 의해 저장되고 사용되는 것에 동의합니다.

등록함으로써, 사용자는 카지노 규정의 독점적 지적 재산권뿐만 아니라 그들이 제어하는 시스템에 대한 카지노의 독점적 지적 재산권을 확인합니다.

카지노는 전화와 이메일을 통해 사용자에게 특별 프로모션 및 신제품에 대해 알릴 권리를 보유합니다.

카지노는 세금 및/또는 법적 사항에 대해 사용자에게 어떠한 조언(상담)도 제공하지 않음을 명시적으로 진술합니다.

사용자 측 또는 그들의 당사자를 대표하는 사람으로부터의 청구 및 분쟁이 있는 경우, 카지노의 책임은 베팅의 규모 또는 가능한 상금에 의해 제한됩니다.

분쟁 또는 청구가 있는 경우, 카지노의 데이터베이스가 다른 모든 데이터에 우선합니다.

이러한 규정의 영어 버전과 다른 언어로의 번역 사이에 차이가 있는 경우, 영어 버전이 정확한 것으로 간주됩니다.

이벤트 결과에 대한 청구를 포함한 모든 분쟁 사항은 스포츠 이벤트 종료 후 5일 이내에 카지노 사무소에서 검토를 위해 받아들여집니다.

카지노는 사용자의 자금을 분리되거나 별도로 보호된 은행 계좌에 보관하지 않습니다. 사용자가 카지노의 예금이 은행에 보관되지 않으며 그에 대한 이자가 발생하지 않는다는 점을 이해하는 것이 중요합니다.